Thibault Mercier

  • Expertise de 10 ans en instituts et chez l'annonceur
  • Secteurs Grande distri, grande conso, industries, banque/ assurance

Situation professionnelle

Entrepreneur
En recherche active

Contact

Présentation

Pourquoi des études marketing ?
Parce que l'écoute de vos clients/ partenaires/ adhérents est indispensable et conditionne leur envie de vous être fidèles => les valoriser en leur donnant la parole
Parce que la connaissance clients fait tout simplement partie de votre stratégie => connaitre leur satisfaction, identifier de leurs besoins, gagner en réactivité
Parce que connaître votre marché est essentiel afin d'adapter au mieux votre offre.

Comment ?
Je vous aide à définir votre besoin, ainsi qu'une méthodologie d'enquête qui lui soit adaptée, pour recueillir les données qui seront opérationnelles pour vous immédiatement.

Pourquoi TM Etudes Marketing ?
- 10 ans d'expertise dans l'écoute de divers publics à la fois en instituts d'études (TNS Sofres) et chez l'annonceur (Vinci Airports)
- Problématiques multiples : satisfaction client, satisfaction post events, image/notoriété, pré et posts tests pub, sur des projets off et online.
- Adaptabilité, flexibilité, rigueur, autonomie, travail d'équipe

Expériences

Consultant indépendant Etudes Marketing

TM Etudes Marketing
Depuis 2015
  • Accompagnement dans votre stratégie marketing : connaissance de vos clients/ partenaires/ adhérents...
  • Réalisation de tout ou partie de vos projets d'études Quantitatives et Qualitatives
  • Rédaction de questionnaire, détermination de l'échantillon, administration off et online, suivi du terrain d'enquête, recueil et hébergement des réponses (SphinxIQ) analyses statistiques, livrables sur mesure, recommandations opérationnelles
  • Clients :
    - Instituts d'études : TheLinks, VOUSECOUTE (Timeliving), Groupe Edifia, CSA...
    - PME/ TPE : Efficonnect, Explore...
    - Associations : Ligue contre le Cancer 44
  • Licence SphinxIQ en propre : autonome à 100% pour réaliser les études off et online

Chargé d'Etudes Marketing Senior

Aéroports du Grand Ouest - Vinci Airports
Février 2011 à 2014
  • réalisation d’études (quanti, quali) pour les clients internes (direction commerciale, mktg…) : baromètres de satisfaction, études de profil des passagers (15000 intw/an), études ad hoc, veille de marché
  • gestion de la relation fournisseurs/prestataires (rédaction d'appels d'offres, choix du fournisseur)
  • gestion des plannings et priorisations
  • suivi des budgets alloués (150K€/an)

Chargé d'Etudes Marketing Senior

TNS Direct
Janvier 2008 à novembre 2010
  • Gestion opérationnelle des études (téléphone, online) de l’analyse des besoins à la restitution des résultats : baromètres, études d'images/notoriété, U&A, non-réachat...
  • Gestion complète de la relation clients
  • Secteurs d’activité : PGC (Unilever, Charal, Danone…), grande distri. (Intermarché, Casino…), services (téléphonie mobile, banque, assurance…)

Chargé d'Etudes Marketing

Cap'Quanti
Janvier 2006 à décembre 2007
  • Conception d’études en face à face (tests de produits, de pack, HUT)
  • Rédaction des rapports d’analyse
  • Gestion de banque de données
  • Gestion du planning enquêteurs
  • Secteur d’activité : PGC alimentaire (Yoplait, McDonald’s, Unilever…)

Loisirs

  • Course à pied
  • Urban foot
  • Natation
  • France, Europe, Afrique
  • Observation animalière, ornithologie
  • Cinéma d'aventure et science fiction
  • Musique

Compétences

  • Réalisation d’études quantitatives et qualitatives : satisfaction, profils, pré et post tests pub, notoriété/image, usages et attitudes, études concurrentielles…
  • Gestion opérationnelle des études : analyse des besoins, méthodologie, définition de l’échantillon, conception, analyse des résultats, restitution
  • Gestion de bases de données statistiques
  • Traitement de données (tris à plat, tris croisés), analyses exploratoires de données (analyse multivariée, anova...)
  • Gestion/ utilisation des Panels
  • Définition des cibles
  • Préconisations et recommandations opérationnelles sur les produits/services : prix, positionnement, bénéfice/caractéristiques produit
  • Conseils sur le message, le plan d’actions de communication et de promotion des ventes
  • Rédaction de cahiers des charges
  • Gestion de la relation client/fournisseur
  • Travail en équipe/ Animation de réunions
  • Respect des délais et budgets
  • Gestion des plannings d’enquêteurs/ assistants, suivi des équipes terrains : briefs, recadrage
  • Bureautique : Word, Excel, Powerpoint
  • Gestion d'études et analyse statistique : Sphinx, Interview
  • Anglais opérationnel
  • Master II Marketing/Vente en 2005
  • EM Normandie / ESC Le Havre
  • Pédagogie HEC Entrepreneurs